TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos uma política simples e transparente:
Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Trocas
Caso deseje trocar por outro tamanho ou modelo, entre em contato com nossa equipe. Após a análise do produto devolvido, enviaremos a nova peça conforme disponibilidade em estoque.
Devoluções e reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto. O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Produto com defeito
Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos a análise e a troca sem custo adicional.
Como solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
